¡Tu Afore mejora! El sistema sube su calificación al cierre de 2025.

Al cierre de 2025, el sistema de pensiones en México muestra señales positivas de evolución. La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) presentó los resultados del Monitor Afore, revelando que la valoración integral del servicio pasó de 77.77 a 82.58 puntos en apenas seis meses.

Este repunte no es casualidad; responde a una mayor celeridad en la conclusión de trámites y al fortalecimiento de los canales digitales, reduciendo significativamente el rezago en la atención. En términos llanos: las Administradoras están aprendiendo a responder más rápido.

Sin embargo, no todo es miel sobre hojuelas. El informe también pone el dedo en la llaga sobre áreas que aún requieren "mantenimiento": la cobertura de sucursales físicas, la efectividad de los centros de atención telefónica y la resolución de quejas siguen siendo los talones de Aquiles del sistema. Además, se implementó una nueva metodología para evaluar a los asesores previsionales, buscando que el acompañamiento —desde el registro hasta la pensión— sea realmente integral y no solo un trámite más.

Con esta herramienta, la Consar busca empoderar al trabajador, recordándonos que un retiro digno no solo depende del ahorro, sino de un servicio de calidad que esté a la altura de nuestro esfuerzo.

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